这就是第二方面我要汇报的，我们作为企业，如何踏踏实实做好，方方面面的工作，才能够在品牌的运作当中，很务实的去向前行，我们总讲，做品牌需要钱，需要人，但是我个人认为，做品牌更需要胆量，大家知道，一个品牌一旦知名度很高的时候，你是经不起一些大的风吹草动的。就是昨天大会讲到一些危机的公关的问题。那么一些比如不知名的企业，比如前一段时间提到的一个农夫山泉事件，海南工商局提到的农夫山泉等等的一些问题，为什么同时提出了那么多企业，大家只关注农夫山泉呢?因为它的牌子最响，媒体炒作它炒作的最厉害，消费者也最关注农夫山泉。而相应广东的小企业在这里面也被提到了，它的饮料有问题，但是大家关注它吗?不关注。所以品牌是双刃剑，你要有勇气、有胆量去做它，那么你必须有一个坚实的科技和质量作为基础。你没有好的产品，你可能做了很响的牌子，最后你会死的很惨，一旦发现了你的问题。就像我们很早以前，在北京昌平的三株口服液一样，当时做的有多大，一旦发现一点问题，它一下子就死掉了，还有刚才提到三鹿奶粉等等这些问题，你没有一个好的品牌做基础，你是不能做品牌的。所以从这点来说，我们做企业，我们踏踏实实要做好这几个方面的工作：
第一个是从客户的角度，客户导向，你必须要研发很好的产品，我认为这是品牌之源。第二方面我们要设立很好的服务渠道，而且天普也首先提出来了和经销商共同成长，这是我们的品牌之本，其实从某种意义来讲，经销商也是我们的客户，也是我们的品牌。第三方面要大力开展一些科普活动，宣传车队、科普基地等等这些建设。我认为这是品牌之星，也就是你品牌的腰，你才有利润去发展。第四方面是科技进步，拓宽我们太阳能的应用领域。在建筑、工农业各方面有应用。你只有产品不断的应用，才有什么品牌做实，你再好的产品，你品牌再好，不能够很好的应用起来，那也是空中楼阁。第五方面要在太阳能的系统安全性方面，我们下大力气去研究，我们讲现在我们用了全国的真空管，直插落水式太阳能热水器，在市场占有90%以上的份额，但是这种产品是不是完美的?我认为不是这样，我们一定要把这个产品做的完美了，才敢让它走出国门，才敢让他堂而皇之的宣传我们中国做的最好。不但数量第一，质量还是第一的。这是在品牌之命，这是品牌的名门所在。
最后一点，我觉得太阳能本身的前景是非常广泛的，包括光热发电、光伏发电等等这些方面，所以我们这个品牌之路，它是越走越宽的，它是值得我们做大量的投入和做宣传的。所以我们刚才提到客户就是品牌，这个客户的品牌，深层次理解就是对客户的五个度的这各方面的建设。知名度、认可度、美誉度、忠诚度和依赖度，我们只有把我们这个客户，让他对我们的品牌，到了层，有了依赖度的时候，我们才敢讲我们这个品牌基本上做成功了，它离开了我们这个品牌，他会觉得不舒服，他觉得它的生活不够愉悦。所以在这个方面来说，我们在产品的研发方面，也做了很多工作，主要针对高、中、低不同层面的客户开发了一系列的产品。在咱们这个行业里面，大家都很清楚，我们不做直销，都通过经销商来做销售，所以经销商是我们非常非常重要的客户，我们必须与他们共同成长，这是我们的品牌之本。
最后一点来说，我们讲到这个应用问题，第一个问题，我觉得这个面是非常广的，尤其是值得我们在技术标准和经营方面要下工夫的。现在大家都知道，太阳能采暖问题、太阳能空调，以及相应的阳光壁挂式产品，在逐渐的扩大它的市场份额。原来太阳能的应用受到一定限制，受到一些屋顶的限制。提到屋顶限制的问题，我谈一个观点，我们大家应该有一个共识，我们太阳能光热利用技术，太阳能热水器，我认为是最好的屋顶工程，不管是美国里根时代、克林顿时代，他们提出来的百万屋顶工程，用的光伏来做，我不赞成，为什么?光伏产品我本身做了慎重的研究，我认为它现在的市场不成熟，存在很多问题。而效率，就是那种直插落水式的，自然循环换热的太阳能热水器，我们把它做好了，一定有很广
