创新的影响力不言而喻。
2010年，孙陶然的目光瞄上了收单市场，这被孙陶然称为另一个“创新”。
对于大中型商户而言，银行和银联已经有了非常周到的服务。但每月不过三五万进账的小微商户却无人在意，即便有4000万之众，也被喻为“食之无味弃之可惜”的鸡肋。
“未来中国经济要发展，这些小微商户是不容忽视的。但是因为他们的规模非常小，当前不被大家重视，那我们就在传统POS基础上进行创新。对这些小微商户来讲，安装拉卡拉的POS，既可以收款，也可以为周边社区提供便民缴费服务。不但可以解决这些小商户的收单业绩，也能提升它的人气和客流量，大家都很高兴。所以我们的发展也比较迅速。”这是孙陶然的解释，也是孙陶然眼光独到的一面。拉卡拉POS的推出，又是一次胜利。
2012年5月，拉卡拉再接再厉推出针对个人用户的“拉卡拉手机刷卡器”。只要将刷卡器连接到智能手机上，无论是信用卡还款、水电气费缴纳，还是彩票购买、叫车服务……应有尽有，俨然一个手机银行，且受理所有银行的卡。
“拉卡拉手机刷卡器”上市半年多以来一路高歌猛进，10万、50万、100万，到年底更是冲顶200万销量，以及800万的客户端下载量。孙陶然的预计目标是，到2013年底，硬件出货量要达到1000万台，要做智能手机的标配!要向每个智能手机都配有一只手机拉卡拉的方向迈进!
创新是孙陶然胜利的法宝，在他的影响下，创新意识已经深深地融入了拉卡拉的血脉。
改变：要做有意义的事
曾有人总结拉卡拉取得的成绩：营造了一个优越的便民支付环境，改变了人们的生活方式。
诚然，八年来，在第三方支付这个平台上，孙陶然进行了坚持不懈的创新，积极践行“求实、进取、创新、协同”的价值观，在立足于推动支付产业快速发展基础上，推出了一系列极富个性的产品，使得“拉卡拉”这块招牌逐渐深入人心，不仅填补了国内市场的空白，更进一步推动了第三方支付行业的快速发展。
据孙陶然介绍，目前拉卡拉将业务划分为：公共服务、商户服务、个人服务和增值服务。
公共服务即“做好事”，在三百多个城市里，通过便利店终端，已经累积了四五千万的用户。商户服务是“做小事”，像社区小店这类原先不能刷卡消费的地方，现在也有多功能刷卡机，既能缴费，又能收款。而当下，拉卡拉的服务重点是个人用户，“做人事”，与此同时推进第四步——加快增值服务的速度。
“做好事”的公共服务为拉卡拉积累了最基础最广泛的用户支付习惯变化曲线，这样的一份曲线图为商户服务、个人用户服务，甚至增值服务提供了正确的指导作用。
为了保持公共终端的便捷性，从而更好地为广大用户提供服务，孙陶然开始了全面升级的动作：基于安卓平台开发全新的多媒体终端，采用8寸电容触摸屏，操作更为直观，同时支持磁条卡、接触式和非接触式IC卡交易，不仅保留了所有的业务功能，还将基于LBS(定位)服务，留出了更大的想象空间。
“现在能确定的业务就有打印优惠券、买彩票、买电影票、买演出票等，未来有可能在整个系统中进行点对点的广告推送。”孙陶然慢慢地描述着他的构想：“未来的拉卡拉或许会成为你生活中不可或缺的助手。比如某天，我给你发张短信优惠券，告诉你，‘凭此短信，可在距离你家三百米的必胜客领取一份比萨’，一点也不会有什么好惊讶的。”
金融是个古老的行业，第三方支付却是从中诞生的一个全新的行业。尤其在市场化的大前提下，在经历了早期的粗放发展后，目前整个行业亟待大规模的调整重组，以寻求新的突破点。
拉卡拉恪守为广大用户营造便捷、安全、通用的便民支付环境，为行业发展留下经典作品的信念。在中国经济城镇化进程方兴未艾的今天，在第三方支付行业发展到极其关键的时期，拉卡拉高调倡导“创新”精神的举动正逐渐树立起自身标志性的形象。作为拉卡拉的决策者，孙陶然说，“拉卡拉要做的是有价值的事，拉卡拉要成为有价值的公司，要成为百年老店。”
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孙陶然，拉卡拉支付有限公司董事长兼总裁。吉林长春人，1991年获得北京大学经济学学士学位。二十年来创办及联合创办了四达广告、蓝色光标、《生活速递》、《户外装备》、恒基伟业、永业国际等6家著名企业，且每个企业都极具创新并在本领域名列前茅。2005年，与联想、雷军等共同投资创办北京拉卡拉网络技术服务有限公司。2012年在他的带领下，拉卡拉推出手机刷卡器，将支付从“百步之内”成功缩短至“举手之间”，一举解决了广大用户“缴费难”的问题，同时大大缓解了银行柜面压力。2013年1月，孙陶然入选“2012中关村十大年度人物”。
