郑砚农​:品牌传播的跬步

日期:2018-08-08 浏览:612 来源:品牌联盟网

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中国电子商务协会副理事长郑砚农

  品牌联盟网讯 8月8日,第二十六届品牌联盟高峰论坛·主论坛B在四川成都中国西部国际博览城举行。政府领导、企业家、品牌专家、品牌经理人、媒体代表等千余人出席了本次活动。图为:中国电子商务协会副理事长郑砚农发表闭幕演讲。

  郑砚农:

  我跟大家谈一点关于品牌,我的思路。这个思路就是题目写的,品牌传播所走过的路,尤其是面对现在信任缺失的环境。

  我们讲品牌,做品牌,也要了解当前的国内国际的环境,我先跟大家说一下,现在我们遇到的环境。贸易战给我个人的启示,我们要做好自己的事情,做好哪方面的事情呢?

  第一点就是做好供给侧,供给侧改革让制造业创新,上传统升级还代,把我们自己,尤其制造业做好。

  第二个以“一带一路”为重点,过去我们谈“一带一路”谈走出去,但是这次十九大提的是走出去引进来并举。尤其是和我们特别有关的,从中国产品向中国品牌的。

  下面我就根据品牌传播发展的思路,跟大家一块儿作一个方向。在去年的评价上面,华为上榜了是67亿元,联想是40亿,华为增长了14%,联想减少了1%。我们看第一名的可口可乐是650亿美元苹果是1800多亿美元。

  从三鹿氰胺到问题疫苗,他说这个品牌怎么办?因为它触犯了法律,伤害了这么多儿童。我们看看从三鹿氰胺到了今天,到了问题疫苗,又到了江西整个的假药,大家看关于品牌专家们是怎么说的,国际知名的公共关系的创始人约翰·希尔,公关咨询业务诚信排在第一位。阿尔·里斯说你是在用品牌赚钱,而不是用商品赚钱。

  我们做塑造品牌的时候,广告1.0的开始从注意力开始的,或者说吸引眼球开始的。大家想审丑注意力是什么,还有审美注意力,都提升它的品牌价值,同时增加了营收。但是广告作为注意力的一个表现,它做塑造品牌的时候是有很大的缺陷,是谁在说自己的品牌,是自己在说自己的品牌,是自己在说自己好,因此,在信息量爆炸的情况下,在信息量碎片的情况下,我们不能信任它,因为广告业在转变,比大家看看这两个咖啡的广告,当我们说滴滴香浓,意犹未尽的时候,是香味好。只不过它是以主观因素为主的。但是这些东西我们发现也不可靠,大家知道,郑州有一个工商局,他给商店竟然发了无假货的牌子,最后恰恰是大众在里面发现了一个假货。所以在这种情况下,我们仍然不能完全相信第三方权利机构。我们相信自己的感受吧。

  阿尔密斯说,广告说一个是风,一个是太阳。而太阳暖暖地照着这个人,这个人一边做一边脱衣服,这就是公关的方法。我们说这种方法要比广告的方法好得多得多。我们自己的感受难道没有错误吗,我们感觉对的一定是对的吗。所以仍然不完全,我们还想借助谁?我们借助大数据做口碑。因为大数据是客观的,大数据所做出来的调查,是在海量的数据里面,获取了大家的口碑,在这样一种分析的结构下面,我们做出来的,大家对这个品牌的认知,应该是可信的。我们怎么做呢?大概有这么几维度,我们衡量一个企业,一个产品,从消费者认知等等角度,来去衡量大数据怎么样去调查评判。但是我跟大家说,现在我仍然认为,它还有不客观的原因,原因不在于大数据,在于我们获取这些数据的方法。因为到现在为止,我们获取的大数据的口碑数据,几乎都是媒体大数据,几乎都是网络媒体数据,大家知道网络媒体和媒体里面的水分,我们就要增大我们的样本,这样我们的成本就非常非常大,我们在做模型的时候,在分析的时候,成本也会增大,那我们就取一定量的样本,就用网络媒体来做。大家知道什么样的大数据是最客观的呢?我个人觉得既有媒体数据,还应该有硬件的数据。从超市的POS机里面,应该说从可穿戴里面,这些数据叫全域大数据。但是这些数据,你买的东西没有假了吧,你买的贵的,还是便宜的啊,你爱什么东西,你买了多少什么东西,这是你改变不了,这样的数据和我们刚才说的媒体数据,他们之间的匹配都不一样,非常非常的恼火。所以现在很多人说我是用大数据调查的,还不是全域大数据调查的,因此大数据的调查,仍然存在着客观上的不真实的东西。

  最后我跟大家讲讲区块链。假如我们与其信别人,相信第三方,与其相信我们自己,不能相信技术,不能相信科学,因为它会帮助我们确保了这个东西是客观存在的。大家想一想,回到到刚才第一问题,区块链可以保证真实。比如说我们在一个企业里有一个项目,从立项,从招投标,财务的审核,怎么审核的也扔到这里面去。工艺设计也扔到这里面去了,所有的相关人都看到了。你想造假,区块链一个基本的原则,就是要在链条长50%的人说是假的,你才是假的,否则你无可篡改。大家想张艺谋原来有演一个电影,就是瞿颖,下面有一个人要往楼上喊,阿红我爱你,都知道,有一天他跟我说我没说过我爱你。第二个我们看看,一个是中心化的传播,一个是区块链的传播。这里面有一个图形象的感受,我们宁可相信技术来去代替我们现在的都过的种种的方法。

  最后我想回过头来,我们现在既然要求用原来的方法,又要用新的技术,这就是我们今天跟大家一块儿分享的品牌传播走过的这样一些方法。有些东西是确定的有些东西是不确定的,芝加哥的经济学教授说,已知的未知属于风险,未知的未知属于不确定性。怎么样去减小和克服这些不确定性呢?用管理上的创新,技术上的创新和模式上的创新,这就好像我们说用什么样的一个办法,去接过别人传过来的气球呢,大家有没有这样的体会呢。别人传给你一个篮球的时候,因为它总是曲线。但是那扔给你气球可能是飞散性的。所以,在这样的一种风险下,每一个人要持续不断地创新,包括在品牌传播方法,我们走过的路上,实际上也是在一步一步地创新,这就是最后闭幕的时候我想给大家分享的。谢谢大家!