今年的乳业可谓是大出风头，虽然这些风头并不是整个乳品行业所希望看到的，但是，并竟是看到了，而且还是一波接着一波，弄得全国人民一致声讨，中外乳业品牌成了“难兄难弟”，难得多年来外企第一次与我们如此贴心。不过，我们却感觉更加忧虑，外企在质量上搞双重标准，对国内企业来说无疑是一击警钟。
年年3•15，今年的3•15格外不寻常。
一方面，今年的3•15时逢“两会”，人大代表对食品卫生质量高标准检验的呼声一片高涨，人大代表、政协委员是高度关注，国家立法监管已经是迫在眉睫。
另一方面，在3•15期间，国家及时出台了大量的关于食品卫生方面的法律法规，温家宝总理在政府工作报告中提出：对于食品和药品，要实行严格的市场准入制度和产品质量追溯制度、召回制度。要让人民群众买得放心，吃得安、用得舒心。《食品安全法》全面修正，食品安全法6月1日施行，出台之快，施行之严都是前所未有的。
同时，众多的乳业也对今年的3•15充满了期待。想来现在的很多乳业是很忙的，3•15是一个公信平台，虽然是尘不掩瑕，可毕竟是一个向公众亮相的好机会，纷纷乳业公关3•15，希望能把乳业品牌再拿出来好好的擦一擦，在3•15的评比上再捧回一个“信得过品牌”就行了。
中消协选出了2008年度消费领域的10大事件，奶粉“三聚氰胺”事件入选其中。中消协指出，去年9月发生的乳业“三聚氰胺”危机，再度引发人们对食品安全的担忧。根据卫生部的通报，全国共有29.4万名婴幼儿因食用问题奶粉患泌尿系统结石，重症患儿154人，死亡11人。
从来没有一个行业在百姓关注，新闻舆论中持续一年多，可以预见到今年的3•15会大量出现关于乳业的话题，3•15会不会评选出优秀的乳品品牌呢？今年的3•15拒绝乳品品牌。这已经不是让个别企业难堪，而因是让整个乳业陷入反思之中。这一种反思应当不是从表面上的，还是从深层次的，自事件之后，各家乳业都开足的宣传马力，在不同的媒体上，我们都能看见很多乳业在说：你看，我们的质量多少的可靠，你看我们的技术多么的先进，你看，我们的忠诚消费者还在多么的不离不弃，大量的生产线的图片和消费指数新闻都在表明乳品业在重振信心，据悉，在央视的广告平台上，众多的乳业还在大把的“烧钱“，向全国的消费者表明我还活着。乳企还是有实力的，乳业还是在发展的，国家还是支持乳业的。可是，现在的消费者能认同乳业的观点吗？如果一次“三聚氰胺”事件能让所有的质量隐患从此根除，那全国人民都可以鼓掌欢庆了。可是，在这整个行业的“犯罪”之下，我们的乳业协会，我们的乳品企业竟都保持惊人的一致，沉默还是沉默，蒙牛沉默了，惠氏也沉默了，而当初，一些企业都已经违规了，还表现得那么理直气壮？而现在是国家查处一家，就关注一家，其它的反正是事不关已，高高挂起，目前为止还没有一家乳业企业向公众消费者说：3•15我不参加，我觉得我们的质量工作没有做好，我为行业蒙羞。我们错了。错就是错了，还有什么好解释的呢？3•15评不评奖，拿不拿奖牌亮相意义都不大，关键是自己没有做好，整个行业没有做好，名满天下的三鹿、惠氏、多美滋它们的企业和品牌荣誉标志还少吗？所获得的标志都有包装盒的一半，是何等的荣耀。
弛名商标有时候更脆弱，消费者需要的是安全。
认错需要勇气。
可是，我们总是缺乏勇气。
作者：
查钢 医药/食品营销专家 经营师 / 原武汉市蜂业协会理事、湖北玥华药业公司副总经理/ 现任武汉市多家公司营销、培训顾问、为《中国会议营销》杂志顾问、《酒世界》杂志营销顾问及品牌联盟专家 /《医药经济报》特约撰稿人/《华夏酒报》特约撰稿人/ 已进入首届价值中国专家评选500强 / 为《慧聪食品工业网》《商国志》《全球品牌网》《价值中国》《品牌中国》《中国管理传播网》等专栏作者和撰稿，有数十万字市场营销、策划文章发表在相关专业报媒（如《医药经济报》《华夏酒报》《湖北日报》《财经时报》《杭州日报》《中华工商时报》《酒类营销》《酒世界》《新华商》《特许与连锁》等杂志）。主从事医药、保健品、食品等市场领域营销策划多年，中小企业成长的关注者！擅长于营销咨询诊断、产品策划、招商运作、连锁加盟、企业内训、对市场具有敏锐的观察力和分析力。
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