2008年4月27日，2008品牌中国（旅游）高峰论坛在北京湖北大厦隆重举行。论坛主题是“从资源到品牌”。“论道品牌，中国旅游资源深度开发”的专场旅游研讨会活动在上午召开，国内最顶尖的品牌专家、旅游专家到场参与主题研讨，现场为主流媒体、旅游公司、旅游局、旅行社、旅游景区等代表答疑，就旅游资源利用及品牌建设问题进行深度交流，为中国旅游品牌发展进行深入探讨。著名财经主持人张会亭主持了本次研讨会。
中国休闲经济研究中心主任、中国人民大学教授王琪延出席研讨会并发表精彩观点，以下为为精彩观点实录：
中国休闲经济研究中心主任、中国人民大学教授王琪延出席研讨会
王琪延：
从资源到品牌，一个是自然资源，还有一个是名人资源。比如说长城这些具体的物，还有一些产品，还有一些名魂，比如说宗教等等。人富了以后要去打扮自己，所以说企业收入总额达到亿的时候，这个时候是重视品牌的关键。怎么样提升品牌呢？
第一，文化的创新。实际上这个是器物层，讲具体的产品怎么样创新。
第二，制度层，你的制度建设怎么样，还有文化和体制的创新。
第三，人力资源的提升，你讲一大堆，你没有人，没有脑袋也创新不了。所以你不要光使用资源，也要培养资源，所以要注意这个。
第四，怎么样提高服务质量，我想要像工业、制造业那样做流程，用六西格玛做流程，日本对汽车的控制不能提前也不能错后，什么意思呢？一定要按照这个点到达，前面没有车的话磨蹭一下，一定要准点到达，是为了准时到达的人上车才设计的，一定要按照这样的流程做。
第五，以人为本。比如说日本的汽车到站的时候，大家知道马路比汽车稍微高一点点，汽车正好停了，上来的人就特别舒服，特别的人性化。
