千岛湖·中国自驾车旅游品牌高峰论坛暨中国自驾车旅游品牌颁奖典礼(现场文字实录)

日期:2007-08-14 浏览:2103 作者:品牌中国 来源:本站原创

  我要讲的题目是:“城市形象行销”,供大家参考一下,这当中有一些基本的思维,大家可以参考一下。任何成就绝对不是单一的,包括我这十几年在两岸之间交流,我发现样都是中国人,我挺相信就是本位主义比较重一点。旅游管旅游的,行政管行政的,城市管城市的,运输归运输的,商品归商品的,好像比较不容易融合在一起,一定要整合。

    根据我操作的经验当中,很少是单一的。比如说我做一个旅游景区的规划,一定要把城市跟其他的设施配套。包括各种基础设施、景观,甚至平面的视觉效应要全部整合,如果不整合的话它的效应是没有办法达到的,这是台湾最不靠海的南投市。它当初规划的时候,它的吉祥物是一个猴子,这当中包括市政府的领导,包括旅游局长做培训,怎么样来导入视觉系统,怎么样规划它的市政建设,包括它的市容景观等等,也包括它的服务。这个活动做完了以后,这个市政府变成台湾的模范单位。为什么?我这次到国内来,感觉办个手续很官僚,没有一点亲切感。现在基本上在台湾,地方政府你到那里去,就好像到百货公司一样,有人泡茶,有人递香烟,有服务人员。类似这种服务的软件,现在有很多硬件做得很好,但是软件做得不好。前天晚上我跟清华大学的两位教授去餐厅吃饭,那家餐厅也是很有知名度的,各方面都很好,菜也不错,但是服务人员的素质很糟糕,清华大学的两位教授讲以后再也不来这家餐厅了。

    今天我们利用好奥运的机会,我们就是要行销我们中国的品牌,要推动品牌中国的事业。可是品牌打的很响,吹的很响亮,但是人家看到每个中国人没有笑容,每个中国人的行为规范都不好的话,这就不好了,所以各方面值得商讨。

    (PPT)这是南投市的商圈,南投市是台湾的高山族,人比较少。那个族现在只有3281个人,所以这方面我们很用心,在高山族可以吃喝玩乐,可以蹦迪。也包括一些主要景观的街道、家具等等。如果一个景区规划得很好,但是政府单位如果不配套设施的话,服务照样是很糟糕的,我们现在到各地方景区基本上都是软件方面很差。

    (PPT)这是日月潭,如果前几年有朋友到台湾,我们看到的日月潭是破破烂烂的,太旧了,但是现在还不错。但是不是只有日月潭好,它周边的餐厅,周边的服务都还不错。大家可以看一下这个是921大地震我拍的照片,本来在台湾因为起步的比较早,结果大地震以后大家都失业了,只有一枝独秀,为什么呢?因为我从20年前已经不搞企业策划了,我是搞企业形象的。我的营销策划、视觉系统是其中的一个手段而已,所以当921大地震以后,我要帮助他们办活动,有很多外国人到我们这里来投资。因为所有灾区的山镇,公务员对重建计划写的太八股,要不到钱。我从营销策划的角度帮他们写信,要一千万就给我拔一百万,要一亿就给我拔一千万。

    从这个当中,大地震让我