8月2日早上7时37分左右， 江苏昆山市开发区中荣金属制品有限公司汽车轮毂拋光车间在生产过程中发生爆炸，目前已造成69人遇难，近200人受伤。事故发生后，华夏人寿保险总公司、华夏人寿保险上海分公司、华夏人寿保险苏州中心支公司上下联动，第一时间启动突发事件应急预案，并成立专项工作小组，并迅速赶赴事发现场及救助医院进行客户排查、探访和受伤人员救助。
华夏人寿保险工作人员到达离事故现场最近的昆山市第一人民医院
华夏人寿保险苏州中心支公司第一时间成立了此次事故排查暨处理小组，迅速开始排查客户信息，目前暂未发现江苏昆山市开发区中荣金属制品有限公司没有在华夏保险投保记录;同时，组织相关人员作为此次事故救助志愿者，及时赶赴现场，帮助处理和看望医院受伤人员。
目前关于华夏人寿保险苏州中心支公司赠险及其他渠道客户还在进一步排查中。另一方面，华夏人寿保险上海分公司也在积极组织工作组和志愿者，在基本排查此次事故中没有涉及华夏人寿保险上海分公司客户的情况的同时，公司也组织专门人员前往上海的救治医院，配合做好服务工作。
据了解，此次事故可能由粉尘爆炸引起，目前所有伤员均已被送往苏州、上海、无锡等地医院接受救助。华夏人寿保险表示，客户利益至上是公司的核心价值观，公司正全力进行伤亡人员信息搜索与客户排查工作，华夏保险理赔部门已第一时间开通绿色通道，客户如有需要，可随时通过全国统一客服热线、华夏保险官网及新浪、搜狐华夏人寿保险官方微博、微信等多种途径与公司进行联系。
据悉，华夏人寿保险还将与苏州当地保监分局、行业协会以及同业公司保持密切沟通，对客户信息进行搜集和数据共享，并密切持续关注事态进展。
