加入收藏 | 网站地图 | 专栏申请| 原创投稿
专题首页 > 聚焦品牌 > 华夏保险 闪耀中国品牌节

华夏保险灾害应急预案——客户至上 不辱使命

分享按钮 日期:2014-08-15 浏览:426 来源:品牌中国网

  8月2日早上7时许, 江苏昆山市开发区中荣金属制品有限公司汽车轮毂拋光车间发生爆炸,目前已造成近70人遇难。事故发生后,华夏保险总公司、华夏保险上海分公司、华夏保险苏州中心支公司迅速反应,第一时间启动突发事件应急预案,并成立专项工作小组,赶赴事发现场和附近收治事故伤者医院进行查勘探访。

  华夏保险苏州中心支公司第一时间成立了此次事故排查小组,排查客户信息,目前已确认江苏昆山市开发区中荣金属制品有限公司没有在华夏保险投保记录,未发现涉及华夏保险团险客户外派员工在该公司工作。同时,华夏保险组织相关人员作为此次事故救助志愿者,赶赴医院看望受伤人员。关于华夏保险苏州中心支公司赠险及其他渠道客户还在进一步排查中。

  就在两周之前的7月19日凌晨,沪昆高速公路邵怀段发生特大道路交通事故。华夏保险也是在事故发生第一时间启动突发事件应急机制,成立应急工作小组,开通理赔绿色通道,争分夺秒开展客户排查工作。

  华夏保险在紧要关头表现出的责任意识,不仅彰显了客户利益至上的核心价值观,而且用实际行动为可能亟待援助的客户铸造了坚强盾牌,使其免遭因经济问题带来的二次伤害。华夏保险在两次灾难发生后,对客户进行细致排查,直接目标就是秉承“特事特办”原则,对确认的客户,第一时间奉上理赔金,在客户最需要的时候协助他们,将损失降到最小,让保险发挥最大的保障作用。

  华夏保险总公司领导谈到,我国保险业尽管得到了迅速发展,但在巨灾风险管理和特大事故救济与赔付体系中发挥的作用却仍然微乎其微,除了依靠国家财政和社会捐助的资金对损失进行补偿外,实际上受灾人民承担了绝大部分经济损失。

  面对将保险业塑造成为灾害、灾难管理主力军的征程,华夏保险总公司领导表示,华夏保险将克服数据掌握与模型构建上的困难,推动新产品研发;提高公司承保能力,确保大灾面前,实现对客户的集中赔付;同时加强华夏保险员工培训,上下动员,正确引导民众认识保险的作用,加强投保意识,并学会根据自身情况判别、选择合适的产品。

  尽管截至目前,两次事故排查中,并未发现华夏保险客户,但华夏保险总公司仍然指示事故当地分公司相关人员,加紧进行伤员及家属的慰问工作。听到新闻中播报不断上升的事故伤亡人数,华夏保险总公司领导说:“希望民众能多给保险业一份信任。只要多一份信任,华夏保险就能多十分不辱使命的动力。”

1.jpg

  华夏保险工作人员到达离事故现场最近的昆山市第一人民医院

TAG:华夏保险 客户 使命

阅读心情

  • 高兴0
  • 感动0
  • 同情0
  • 愤怒0
  • 搞笑0
  • 支持0
  • 超赞0
  • 流汗0
扫描左侧二维码或直接加微信号“brandunion”关注品牌中国官方微信公众平台。