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郑砚农:以人为本的品牌营销3.0

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日期:2013-12-18 浏览:184 来源:品牌中国网

郑砚农闭幕演讲.jpg

品牌联盟执行副主席、中国电子商务协会副理事长郑砚农

  品牌中国网讯 12月18日,第十七届品牌中国高峰论坛在北京国际饭店举行,本届论坛的主题是“梦想与尊严”。政府领导、企业家、品牌专家、品牌经理人、媒体代表等千余人出席了本届论坛。新浪网、金融界、品牌中国网对此次论坛进行了现场直播。图为:品牌联盟执行副主席、中国电子商务协会副理事长郑砚农发表闭幕演讲。

  郑砚农:

  目前,无论是政治环境,经济环境,社会环境,都给了品牌工作的开展提供了非常有利的条件。国家实施品牌战略,推动品牌强国,赢得国际社会的尊重,还要赢得更多的话语权,企业要发展壮大,走出过门,都要把品牌作为重要的核心竞争力。而消费者的品牌意识也得到极大的提高。据统计,最近五年,国家各个有关部委已经有七次之多下发关于推动企业品牌建设的文件。政府、企业、民间组织,都为此投入了大量的精力和财力。

  在如此的大环境下,品牌建设应该说是处在一个大发展的阶段,但是,在希望发展的过程中,必须要看到我们所面临的挑战,换句话说,我们品牌经理人要无时无刻地处在危机的边缘中。首先,我们看到品牌传播方式相对陈旧,而且缺少创新。刚刚过去的“双十一”,一家电商创下了350亿的营业额,而去年一年全国的电商的营业额是八万亿之多。这样一个数字达到整个去年国内生产总值的将近五分之一。

  如果我们说以WEP1.0为平台的网络阅读式的发布传播方式叫做营销1.0的话,而且基于WEP2.0平台这种多媒体的,互动的博客方式,我们称之为营销2.0。那么,微信、微博等移动互联这样的营销方式可以称之为营销3.0。3.0的特点就是以人为本,一切从客户的需求出发并重视客户的感受,注重客户的体验和互动。而这样的一种营销模式,恰恰是建立品牌所必需的。因为我们过去常说品牌人要盯紧顾客的脚和鞋子。

  过去,我们可以从客观上的认知和感受去出发。但是,在自媒体的时代,在大数据的时代,我们必须把品牌的建立交到客户的一端,真正的从以人为本出发,品牌营销就是以人为本的品牌建设。我们都知道企业里面的首席品牌官叫做CBO,那么,3.0时代的首席品牌管我们就得在里面加上一个C,叫做CCBO,这个多加的“C”就是客户的意思。

  总之,我们面临的机遇不少,挑战也不少,变换之中做品牌需要坚守,这就是诚信和承诺,做品牌又需要创新。

  今天,所讲的主要是模式的创新,这是我们成就品牌的中国梦,这是需要我们在座的各位所认真思考的。今天我们在这里一起来交流互动关于品牌的建设问题,为的就是实现“品牌,让中国更受尊敬”!

TAG:郑砚农 电子商务协会 高峰论坛

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