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2013品牌中国(危机公关)高峰论坛在京举行

在现代社会中,媒体已经成为企业与公众之间建立互动联系最重要的信息桥梁,保障这座信息桥梁的通行畅达和信息传递的准确、高效、是企业赢得民心和树立品牌的重要途径。互联网时代,如果对互联网信息采用不当,很容易引发公众的从众心理,导致一边倒的舆论现象。在这种情况下,企业危机公关的效果有限,甚至会出现“舆论暴力”。危机对于企业来说,可能是灾难,也可能是转机。一方面,企业应建立一套与现代社会复杂变化相适应的危机预警机制...[详细]

舆论暴力与危机公关

随着自媒体时代的到来,信息发布多元化,也往往造成以诈传诈,甚至媒体及微博大号也纷纷参与,使企业深陷舆论暴力的泥潭。然而,由于危机公关意识不到位,程序不科学等问题造成危机愈演愈烈,致使品牌蒙受巨大损失。

•面对舆论暴力,企业该如何转“危”为安?

•解读正确危机公关的策略。

走出舆论暴力的泥潭

互联网时代,公众发布信息的渠道变得多元化,如果媒体对互联网信息采用不当,很容易引发公众的从众心理,导致一边倒的舆论现象。在这种情况下,企业危机公关的效果有限,甚至会出现“舆论暴力”。危机对于企业来说,可能是灾难,也可能是转机。一方面,企业应建立一套与现代社会复杂变化相适应的危机预警机制;另一方面,企业也应积极吸取教训,抓住契机,为“己”所用,树立新形象,促使危机向好的方向转化。

•企业如何开展和完善同政府、媒体间的日常维护,以及如何建立沟通机制?

•企业如何利用媒体,并借助媒体的传播力和影响力,树立和巩固企业品牌形象?