朱正东:正保远程教育品牌在金融危机阔步前进

日期:2008-12-27  浏览:195  来源:品牌中国网

    品牌中国网讯 2008年12月27日,第七届品牌中国高峰论坛在海南三亚隆重举行。正保远程教育集团董事长、总裁朱正东出席大会并发表题为“正保远程教育在金融危机中阔步前进”的主题演讲。

 

正保远程教育集团董事长、总裁 朱正东

    以下为演讲全文:

         尊敬的各位领导,各位朋友,今天我作为2008年品牌中国“年度人物”的候选人参加此次论坛深感荣幸,也倍觉温暖。今天我的演讲题目是“正保品牌,在金融危机中阔步前进”,今年受全球金融危机的影响,很多行业都受到沉重的打击,但是对于教育行业来说却可能是新的机遇,由于全球经济形势的恶化,下岗失业人数的增加,就业压力的加大,各行各业需要接受再教育以提高自身竞争力的人群就会越来越多。在这种情况下,除了一些高收费的教育培训项目以外,以“平民化”为主的职业教育会呈现出高速发展的态势。

    大家对正保远程教育可能还不太熟悉,我先简单介绍一下。正保远程教育成立于2000年,当时正是互联网发展的寒冬,同时也是中国远程教育发展的萌芽阶段,那个时候没有任何的前人经验可循,收费标准、服务方式没有明确的模式,大家都在不断摸索中国远程教育发展的模式,正保也不例外。当时几个创业负责人对网络教育也不熟悉,但是我们意识到互联网发展会非常迅猛,通过互联网做教育内容会有非常大的发展前景。当时网络教育基本上全部都是文本形式,连音频形式都非常少。我们大胆创新,率先采用流媒体技术,制作出可满足不同网络环境的多媒体视频课程。

    “中华会计网校”是我们开设的第一个网站,从事会计远程辅导,当时没有被大家所认可,所以我们第一期招生非常惨淡,忙了一年,投入了几百万,最后只招了寥寥十几个人,收入3800元,这对我们打击非常大。但是一位学员的话给我们增加了信心,那是在考试的前一天,有一个学员来报名交费,当时我们都很奇怪,现在参加辅导不是太晚了吗?学员说:“我知道明天就考试了,但是我还有许多问题,一直找不到答案,听说你们网站能随时在线听课,还能实时答疑,所以我来报名,考试之前能多学一点是一点,能多问一点是一点吧。”这件事让我们意识到网络教育是有很大发展空间的,人们对于随时随地灵活多变的学习方式有很大的需求。

    事实证明,我们的坚持是正确的。几期辅导过后,我们凭借着领先的技术、周到的服务、良好的培训效果,得到了广大学员的认同,然后一传十、十传百,中华会计网校不仅在会计领域树立了良好的品牌形象,也带领中国远程教育逐渐形成自己的鲜明特色,并迅速发展成一个行业。“中华会计网校”初获成功以后,我们开始向其它职业培训领域进军,陆续开设了“法律教育网”、“医学教育网”、“建设工程教育网”、“人事考试教育网”、“自考365”、“考研教育网”、“外语教育网”、“中小学教育网”等不同的行业教育培训网站,涉及150多个辅导类别,2000多门课程,年招收学员将近一百万人!
   
    经过八年的发展,正保远程教育改变了人们的学习习惯、甚至生活习惯,已成为我国规模的远程教育公司。2008年7月30日,我们成功登陆美国纽约证券交易所,成为中国唯一一家在纽交所上市的远程教育公司,在全球金融危机日渐严重的困难情况下,挤上了IPO的末班车,把中国的远程教育带入国际舞台,再一次让中国的教育品牌得到世界的认可!

    第一, 建立一个成功的远程教育品牌,必须要注重教学质量。

    质量是企业生存的基础。

    好的产品质量,可以成就一个优秀的品牌,注重教育培训质量就是要让学员顺利掌握知识,正保远程教育一直非常重视教学质量,不断充实教学内容,为学员提供更多更好的教学产品。

    我们非常重视师资队伍建设,没有优秀的师资,良好的教学效果就是空话。所以我们广泛聘请和培养全国知名的、深受广大学员喜爱的授课老师。

    教学答疑是远程教育的一大特色,它的推出带动了行业的发展。我们有一支队伍专业从事教学相关的答疑、校对以及研究等助教工作,确保24小时及时、准确地回答学员问题。

    对网络课程的制作,我们也有着非常严格的监督、检查流程,每一个课件,大概需要十倍于课程录制时间,精雕细琢后,才能对学员开放,保证了课程的高质量。我们通过呼叫中心和网络渠道建立了一整套学员反馈机制,认真听取每一位学员的意见和建议,并不断进行调整。

    第二、建立一个成功的远程教育品牌,必须要注重技术创新

    创新是企业发展的关键!

    网络远程教育需要很强的技术支持,我们一直非常重视技术创新和研发。我国地域辽阔,经济发展不平衡,网络条件千差万别,网络教育必须满足不同地区、不同上网条件的学员都能享受到清晰流畅的课件;在中华会计网校成立之初,我们就大胆采用了视频技术,成功实现了网络“虚拟课堂”的教学方式;现在,更多更先进的互联网技术纷纷涌现,我们继续不断创新,充分利用网络的交互性特点,推出了个性化的互动教育。

    第三、建立一个成功的远程教育品牌,必须要注重服务质量

    服务是网络远程教育的核心!

    学员在我们这里报名学习,不仅仅是让他上网听课这么简单,可以说他的整个学习过程都是伴随着我们的服务而进行的。学员不会使用课件或出现网络故障等技术问题,我们有客户服务人员24小时随时指导他;学习遇到困难,我们有答疑老师24小时内及时为他解答;复习进度过慢,我们有网络班主任来督促他学习,为他提供个性化服务……这些构成了中华会计网校的教学服务体系。即使不参加辅导,我们也仍然会为浏览用户提供各种各样的服务,比如说信息服务、社区服务等等。可以说,服务的优劣决定着网校的成败!

    一个被公众认可的品牌,建立起来很艰难;但是维护一个被公众认可的品牌,使之成为“卓越”、“值得信赖”的代名词,就更需要长期不懈的努力。

    维护一个成功的远程教育品牌,首先仍然必须高度关注产品质量!

    只有对教学质量的苛求,才能产生良好的辅导效果,自然就能得到学员的认同。中华会计网校成立后很长一段时间,我们都没怎么做宣传,靠的都是学员们的口口相传!口碑好了,品牌自然就树立了!我们有一些学员在上中华会计网校之前,完全不懂计算机,更不懂网络,但是他听说了中华会计网校教学质量高,辅导效果好,是一个知名的优秀的品牌,他就特意去买计算机,到我们网上来学习。

    维护一个成功的远程教育品牌,必须要具有高度的社会责任感!

    我们坚信,一个真正值得尊敬的品牌,一定要具备高度的社会责任感,尤其是在教育行业。不管是企业家还是教育家,最终都要对社会负责。把教育内容做好,把公司发展好,既要向公司几百名员工负责,更要向几十万的学员负责,还要向你的股东负责,这是对社会负责任的一种体现。除此之外,正保还积极投身公益事业,今年5月,在中国青少年发展基金会的支持和联合管理下,我们成立了“正保教育慈善基金”,用于捐赠偏远、贫困地区建设计算机远程教室以及捐助大、中、小学的贫困学生。

    八年的发展,八年的进步,我们从不名一文,到行业领先,海外上市,我们付出很多坚辛和努力,“诚实”、“务实”是我们做人做事的原则,“信念”、“坚持”是我们成功的保障。能够做到今天,是凭借着我们坚韧不拔的意志。

    展望未来,正保远程教育要建立“终身教育体系”,“终身教育体系”是可以提供人不同成长阶段所需要的教育产品,“完全教育体系”是覆盖所有职业行业的培训课程。

    当时我们成立中华网校有一个目标,“会计人的网上家园”,我们想体现这样一个概念:会计人想到任何事情,不仅是学习,甚至于找工作、查资讯、交流聊天等,都会到我们这里来,到网上家园里来。现在我们正保远程教育的目标是“自由选择,改变未来”,提供不同行业的职业教育和培训,你的未来你选择!

    2009年,我们在金融危机下,埋头苦干,将公司的业务做得更深更广,把公司发展好,把远程教育行业做大、做强!、同时,作为一家在美国上市的中国公司,只有把业绩做好,把民族品牌做大做强,才能保持公司在国际社会上的品牌和影响力,为中国赢得尊敬!

    谢谢大家!