中国电子商务协会副理事长郑砚农发表主旨演讲
品牌中国网讯 1月24日，由品牌联盟、华商智库企业研究院联合主办的2015北清大总裁经济论坛在北京·五洲皇冠国际酒店隆重召开。本次论坛有数十位专注于经济发展的各界专家学者莅临现场，千位北京大学、清华大学总裁学员共聚一堂，畅谈新常态下的融合与创新。图为：中国国际公共关系协会常务副会长、中国电子商务协会副理事长郑砚农。
郑砚农：
艾老师、各位老师、各位同学们大家上午好。我很高兴能够在今天这样一个场合来和大家一起分享一些我对新常态下一些自己的观点。这些观点不一定正确，但是如果说能够通过我的分享，在大家脑袋里引起一些思考，这就是目的达到了。
我今天用20分钟时间跟大家交流两个问题，第一是我对新常态的理解，第二在新常态下关于商业模式创新。讲一讲我看到电子商务发展，时间有限，不一定能够系统的梳理它。
我们说新常态实际上是normal，在2010年冬季达沃斯论坛提出的概念。从2010年到今年的达沃斯论坛实际上每一年的主题里边都少不了新常态这样的词。我们看一下今年的达沃斯论坛，今年就有一个议题就叫市场波动的新常态，还是在谈新常态。那么我们国家的新常态刚才主持人在介绍的时候我们谈到了，第一个是2014年3月份习近平在河南考察时提出的新常态。再有一个就是去年的APEC会议，习近平主席从三个方面经济发展谈到了新常态，从速度上，从结构上，从发展的经济动力上谈到了新常态。这三个方向都提示我们在新常态下我们的经济增长将会更加平稳，动力更为多元化，发展的前景更为稳定。
这个地方我也摘录了一些经济学家他们谈的新常态，我们听厉老师讲新常态是相对此前不正常而言。艾老师讲到在前几年我们曾经有过GDP增长年是超过12%，这是不正常的。
下边我想谈一谈我们从品牌的视角去看新常态：
第一个、品牌在新常态环境下的重要性。
十八届三中全会提到了要充分发挥市场的决定作用，过去我们提到是主导作用。大家知道在计划经济的时代，是没有品牌竞争的，计划经济我们去描述他，有一个最显著的标志就是企业对市场不负责。那个时候显著的标志是统购统销，这就是计划经济的时候我们的理解。市场经济的环境下品牌就显得更加重要，我们从市场是主导作用到了决定性作用，品牌作用也就更加增强了。
第二、社会化媒体使品牌传播发生历史性变化。
有人说是颠覆性变化，我是比较甚用颠覆性，我觉得是历史性变化。为什么这样说?当我们谈到品牌的时候，商家对品牌的最主要的理解就是要承诺，公众就是对商家的信任，承诺也好，信任也好，最核心表现就是看口碑好不好。过去我们一直在讲口碑传播，过去真是口对口传播，现在由于有了社会化媒体，使得口碑传播作用越来越大，因此发生历史性变化。
第三、商业模式创新提升企业品牌价值。
我们说创新有两个主要作用，一个是提升企业价值，企业的效率。第二就是要降低成本。恰恰是新商业模式，尤其是今天说的在电子商务他能够大量的降低企业的成本，同时可以提升企业的品牌价值。
第四、沟通管理成为企业的必修课。
曾经我看到一个国外的调查，他们在调查国际上的企业家时，有这么一项指标，就是说中国的企业家他的行政执行能力在全世界排到前列，而中国的企业家的沟通能力排到最末一位。因此我们说在新常态下，企业家的沟通管理，尤其是我们掌握利益相关方的沟通关系是一个必修的专业课。
最后，风险与机遇并存。
危机已经成为一个新的常态。我们每个人都无时无刻生活在危机中，今年的达沃斯论坛有四个大主题，其中第一个就是合作与危机。
