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夏华:品牌最重要的价值是客人的一颗心

分享按钮 日期:2008-05-25 浏览:134 来源:品牌中国网

   

北京依文服装服饰有限公司总裁夏华发表演讲

    2008年5月24-25日,由中华全国妇女联合会和品牌联盟联合主办的红蜻蜓·2008品牌中国(女性)高峰论坛在北京九华山庄举行。新浪网,阿里巴巴视频中心,品牌中国网,IBTimes中文网全程直播。北京依文服装服饰有限公司总裁夏华在“品牌女性,中国职场变革新力量”主题演讲上说:有属于自己忠诚的客人,是我们品牌最重要的价值。

    应该说更多时候其实我们已经忽视自己的性别,已经不觉得自己是女人了。因为一直抗着沉沉的品牌的担子跟世界上舞台的品牌竞争,因为我是做服装品牌的,94年我辞去了中国政法大学的老师职务走入了服装领域,一晃就是14年,14年了我真的被判了无期,因为全中国人包括我们的领导都在让中国的自主品牌快速的成长。而真正的回头看看自己这14年,我深知一直怎么样让中国品牌被全世界尊重而努力着,恰恰跟蔡冬冬女士所说的一样,其实中国品牌一直夹缝中生长,尤其是服装品牌。

    上个月我代表中国品牌跟靳羽西女士一起参加了首届世界奢侈品论坛,面对着所有世界品牌,今天我也把这份演讲带到现场,由于时间关系不能完全表达出来。我觉得在那个时候其实我更深知我们必须挺起中国人的脊梁,因为我们所面对的竞争对手大部分都是上百年历史的中国品牌。所以我刚才开了个玩笑感谢给品牌中国一个话语权,因为依文才14年,这14年我们创立了四个自主品牌,我们还成为好几个国际品牌的控股公司,这14年我觉得我们不是用跑的速度,几乎是用飞的速度。这14年以来我们一直抗衡的是152年的路易威登的国际品牌,而大家往回想想12年的路易威登也许还没有我们今天这样的发展速度和水平。我们再往后想想也许152年的依文和152年的太子龙会给全世界带来震撼,所以我代表中国品牌人说一句话,我们一直在努力,我们一直在做着值得全民族骄傲的事情,那就是让中国品牌赢得全世界的尊重。
   
    我觉得不管在座的是从事那个行业的中国品牌缔造者,我们必须经历这样不同的阶段。第一个阶段就是生存期,因为任何一个中国品牌很少像国外品牌一样。我们到意大利、法国我们太深的感触到,他们是几代人的努力,他们一讲起来就是我爷爷的爷爷,所以人家说我们就是做奢侈品牌的,大家认为中国不具备做奢侈品牌的能力。可是我想说的是,我们能够往上面说,再往上面是农民,我的爷爷是农民。但是我想说五千年的中国文化给了中国人太多做高级奢侈品牌的能力,中国品牌很难做因为没有奢侈的渊源,我说错了,欧洲品牌红酒放在地窖里。所以无论从消费市场和根源文化上我们都具备做高级的水准,但是中国品牌的支撑和依赖在哪儿呢?我们学欧洲、巴黎、意大利,依文14年来也是第一个在巴黎成立了自己的设计工作室,我们一直以来都相信在世界舞台上跟我们的竞争对手走在同一个脚步上。
   
    在这点上,应该说在生存期中国品牌的特殊生存期的时候,大家都面临着两个因素,稳定性因素和不稳定性因素。稳定性因素开始做品牌的第一个时间里,所有人对我们的要求是品质。大家一直把中国品牌的品质和国际品牌的品质放在一个点上去比较,十几年来我们的成果是什么呢?是全世界的众多的奢侈品牌和大品牌他们都在中国生产和加工,这证明了什么呢?这证明了中国的品质非常值得我们骄傲。而有了品质,还是不行,大家在谈不稳定因素,因为任何一个品牌的生存期都不可避免的要面临这个因素不稳定因素是我们品牌的定位,其实我们做品牌的人都在不断的调整,我们思考的是我们做什么,为谁而做。其实我们找出了很多不同的特质和因素。
   
    我们走到品牌的成长期面临很重要的一点,我们找自己的可识别特征。大家找定位的时候永远离不开一个话题就是营销模式和服务模式,今天在座的很多都是创业型的企业家。谁不像脑白金那样,让你永远得记住,不想记住也必须记住,我相信这样的营销模式可能大家都会做。但是它需要钱,而我们在座的很多创业企业家没有这样的资金实力来创造这样的席卷全国的模式,我们争取用心撞击他的灵魂。
   
    所以我特别想谈谈中国品牌的营销模式,应该说我在走出大学校园一点点创建自己的品牌的时候,我就在思考这样的问题。因为每一次营销对于中国品牌而言,都是一个艰难的步骤。在2000年的时候我下决心拿出了两百万做营销广告费用,那时候很多专家和专业的公司都给我了特别好的方案,那个时候两百万还可以在中央电视台做两个月到三个月的广告时段,大家当时说这个女老板都是疯子,你看弄了半天说否定就否定了。为什么说?我们能不能把这些钱花的更有水准,能不能把这些钱花的更让别人震撼呢?所以我把所有的两百万广告一天就花了,为什么呢?在2月14号情人节的时候,因为依文旗下很多品牌是做男装的,我们有三万个VIP,我们联合速递公司,我们把三万个能够有详细客户资料的人找出来,我们跟速递公司把一束花和精美的甜点送到客户的桌子上。我们很多客人是大学老师和公务员,第一时间上班看到桌子上有鲜花和礼物吓一跳,这是谁送的呢?都没敢在办公室里猜,拿到厕所里猜,最后一看永远的朋友依文,他终于想到在品牌里面买过两套西装,买过几个衬衫,很多人给我打电话说我太惊喜了,今后我就穿依文了。

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