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国务院参事、著名质量和标准化专家郎志正:品牌与品质

分享按钮 日期:2007-12-18 浏览:4317 作者:张永真 来源:品牌中国

    2007年12月18日,第五届品牌中国高峰论坛在北京友谊宾馆隆重召开。本届论坛的主题是“中国品牌的全球化机遇”。政府领导、企业家、媒体领袖、品牌专家等800余位业界精英出席了本届高峰论坛。品牌中国网、新浪网、慧聪网为本次盛会做了网络直播。

品牌联盟副主席、国务院参事、著名质量和标准化专家郎志正正在做主旨演讲

    品牌联盟副主席、国务院参事、著名质量和标准化专家郎志正在高峰论坛上做了主旨演讲“品牌与品质”。
   
    以下为演讲实录:  

    非常高兴来到品牌中国,大家一起聚会在这儿,在友谊宾馆畅叙友谊,畅叙品牌。我想这是非常好的一个机会,大家知道品牌对我们不陌生,我们的总理温家宝总理就一再强调了品牌的作用。他说“拥有品牌的多少,是一个国家经济实力的象征,是一个民族素质的表现”。我想这话说的非常好,是经济实力的象征,是民族素质的表现,对于我们国家来讲,我们经济实力已经腾飞了,我们正在从中国制造向中国创造转变。但是我们的品牌怎么样呢?我觉得我们还是有一个很长的路要走。温总理又说是一个民族素质的表现,品牌,是一个民族素质的表现。民族的素质应该表现在什么地方呢?我想我们每一个企业家、每一个中国人都应该关注我们的品牌,这是代表我们的素质。温总理又说从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发,加快培育更多世界级企业和世界级品牌。这是从战略高度出发的。我们大家都肩负着这样一个责任,就是要有更多的世界级的企业,世界级的品牌。

    怎么来理解品牌呢?我想谈一点浅见。品牌可以从三个方面来理解,品质、品格和品德。

    品质:就是我们说的质量,跟华人交流的时候,他们都愿意说是品质。品质我再跟台湾的朋友交流的时候,他说什么叫品质?品三口为品,人人都说好,才是好。什么是质?大家知道繁体质是两个金字,下面是一个贝字。对于企业来讲,要斤斤计较他的成本,贝就是钱,斤斤计较他的成本。对于消费者来讲,要斤斤计较他的价格,这就是品质的含义,非常通俗的解释。品牌内涵第一方面是品质,我想可以从三个方面来理解。

    第一,我们说的他的特性。从特性来理解。每个事物都有固有特性和所赋予的特性。固有的特性对于工业产品来讲,比如说红蜻蜓的皮鞋就要首先看它的性能,看它的可靠性、维修性和保障性,安全性、适应性。这前面四个应该都是固有的特性,一个产品,一个事物固有的特性。还有下面两个,就是时间性和经济性,这属于人们所赋予的特性。这是对于工业产品。

    服务产品也有六方面的特性:工业性、安全性、舒适性、时间性、安全性等等。也就是说品质首先要看它的固有特性和人们所赋予的特性。

    第二,一致性。每一件产品你生产的都应该是非常一致的。这正是我们跟国外的差距。我们做一批,做几件做得好,但是大批量的生产之后就会出现前后不一致。

    第三,一定要有自主创新。要有技术的含量。

    我想品牌第一方面说的是品质,从这三方面来考虑。

    品格:也可以从三个方面来考虑。

    第一,独特性。

    品格是什么呢?是事物的一种格调。这种格调首先是有独特性。品牌没有自己的独特性跟别人都一样,那还叫什么品牌?

    第二,要有自己的品位。

    我一穿这件衣服是非常有品位的,我想这是大家都能够理解的。

    第三,要有民族性和世界性的相结合。

    有一句老话总说只有民族的才是世界的。我们今天说的中国品牌的全球化机遇,我们也要看到的确是我们要把民族的和世界得很好的结合。来创自己的品牌。

    品德:任何品牌都是企业创造的。一个企业有没有品德,他要反映到他的产品上。

    第一,文化。

    一个企业的文化会反映在他的产品上面。我记得拿北京来说,外国人来干什么?逛故宫、爬长城、支持全聚德的烤鸭。全聚德就有自己的文化,他的文化是全、聚、德三个字。全面无缺、聚而无散、人德至上,这是他的文化。一个企业没文化,一个不能反映到他的产品上,那他也不是一个好的品牌。包括可口可乐都有自己的文化。

    第二,诚信。

    品牌就需要有诚信。这是我们企业,产品的品德。还举一个北京的例子,同仁堂大家知道是中国国药的领军企业,在国外有非常大的影响。一谈到中药就是同仁堂。同仁堂有一个非常重要的,诚信的两句话,也是他的文化。他说,炮制虽繁,必不敢省人工,品位虽贵,必不敢减物力,不能把原材料变了。这就是我们的品格,诚信。一个品牌如果没有诚信谈得上是什么品牌呢?

    第三,社会责任。

    一个企业,我们买谁的东西,假如企业有很强的社会责任,那么老百姓就相信他能把产品做好。我们今天来的蒋总就是很强烈的社会责任,蒋锡培董事长。我们企业有没有社会责任,也是你有没有很好的品德。社会责任不仅仅是捐助,我想更重要的是你对国家要求实现,对民族要求是否实现。比如说节能减排是我们的责任,是企业的社会责任。也许你会发现作为企业家可能会多花钱,但是这是社会的责任。因此不仅仅是捐几个小学,给灾区捐款,更重要的社会责任是能够满足国家的需求。我们说节能减排是我们今年刚参加的经济工作会议学习,就是说国务院是把节能减排作为一个非常重点。我们每个企业在这方面你怎么来做?我觉得这也是我们企业的品德。

    什么是品?什么是品牌?我想牌就是牌子,所谓品就是三品,品质、品格、品德。它是品牌的内涵,我们要走向世界就要从这三方面来建设我们的品牌,谢谢!
   

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