诺顿杀毒软件误杀首例索赔5万
事件时间：2007年5月
事件性质：企业品牌
事件回放：5月18日，瑞星公司发出红色警报，称诺顿杀毒软件升级最新的病毒库后，会把Windows XP简体中文版的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。一时之间，网民反响强烈。6月25日，诺顿软件的供应商赛门铁克公司出台了赔偿方案。关于该事件的原因，瑞星公司研发负责人表示，近年来部分反病毒企业片面追求病毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标，降低了产品测试的标准，这样做可能导致两个很严重的后果：一是误报率急速上升，二是容易出现重大的产品BUG，甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。
